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제품 안내

핏츠 가구는 공방형 핸드메이드 가구로, 수작업시 발생하는 결합부 및 재단부의 미세한 틈은 일부 발생할 수 있습니다.

원목 및 합판의 경우에는 특성상 아래와 같이 옹이, 파임, 패턴 등이 자연스럽게 발생할 수 있으니, 다음과 같은 사항에 대해 충분하게 인지 후 구매부탁드립니다.

  • 옹이
  • 옹이
  • 원목패턴
  • 원목패턴
  • 원목패턴
  • 파임
  • 접합부

그외 테라조의 경우에는 패턴 제작 및 재단이 랜덤하게 발생하는 것으로 인위적인 선정이 불가능하며, 표면을 발수제로 마감하지만 오염물(커피, 김칫물, 기름때 등)의 종류와 시간에 따라 자국이 남을 수 있습니다.

테라조는 기본적으로 대리석과 성질이 유사하여 단단한 마감재이지만, 일정 이상의 충격을 받으면 판재에 금이 발생하거나 일부 코너부위가 깨질수 있으니 유의하시기 바랍니다.

금속 제품의 경우 분체도장하는 과정에서 공기 중의 미세한 먼지가 스며들어 일부 도장면이 고르지 못할 수 있습니다. 도장면의 지문 등의 가벼운 자국은 물수건 등으로 쉽게 제거가 되며, 화학세재 사용과 샌딩작업은 제품의 변질의 원인이 되므로 피하여주십시오. 날이 있는 뾰족한 물체나 금속제품등을 보관시에는 도장면에 쉽게 스크레치가 날 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

무늬목은 특성상, 나무결이 원목과 상이할 수 있으며 표면 파임 발생시 내부의 자재가 들어나보일수 있습니다.

그외 핏츠 제품 관련 문의는 product@fillinthespace.co.kr로 이메일 부탁드립니다.

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  • 배송 기간 : 핏츠가구는 주문생산으로 결제 후 평일 기준 3주내에 출고 됩니다.
  • 배송 안내 : 배송 시간은 평일 오전 11시부터 오후 6시까지이며 토요일 및 공휴일은 배송되지 않습니다. 
    테라조 주문상품의 경우, 제품 특성상 일반적인 택배 발송이 불가능하여 개별 배송으로 진행됩니다.
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  • allie_trz 배송료 : 서울, 경기, 인천 지역 배송료 55,000원 / 그 외 전 지역 배송료 70,000원 (제주도 도서산간 지역 제외)
  • bonnie_trz, ella_trz 배송료 : 서울, 경기, 인천 지역 배송료 10,000원 / 그 외 전 지역 배송료 25,000원 (제주도 도서산간 지역 제외)

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교환 및 반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다.
수령 후 단순변심에 의한 주문취소는 불가합니다.
수령일로부터 3일 이후 접수한 주문 취소 건은 불가합니다.
원목 자체에서 나타나는 자연스러운 패턴 및 옹이는 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
테라조 판재에서 나타나는 자연스러운 패턴 및 재단면의 패턴은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.
고객의 부주의로 상품이 파손된 경우 불가합니다.
제품 사용 후 상품이 가치가 떨어진 경우 불가합니다.
상품의 온라인 제품 상세 설명 밑으로 기재된 특성을 하자라고 인식한 경우 불가합니다.
주문상품의 경우 제작이 진행된 이후에는 결제 취소가 불가능합니다. 

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품질 보증기간

무상 애프터 서비스
원목제품에 한해 원목의 수축팽창및 변색으로 인한 휨이나 갈라짐 현상 (3개월 이내)
원목제품의 구조적인 문제로 인한 하자 (1년 이내)

유상 애프터 서비스 (청구금액 - 수리비 + 기타실비 + 왕복배송비)
*배송비관련 배송비 정책 사이트 참고
보증기간 내 타 업체 as후 품질이 변질된 경우 천재지변 소비자 과실 및 임의 개조에 의한 파손등의 경우는 유상처리.
as 불가한 경우 나무의 홈 파일 및 모서리 마모 고객 부주의로 인한 나무 표면의 변화 원목과 합판의 수축 팽창을 반복하여 생기는 휨 현상 등.
원목과 합판 자체에서 나타나는 자연스러운 패턴 및 옹이 고객의 부주의로 인한 테라조의 파손 및 오염 등.

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